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Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Siberian Green EU, Siberian Green. eu (el "Sitio" o "nosotros") recoge, utiliza y divulga su Información Personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de datos personales

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información que aparece a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Datos Personales recopilamos y por qué.

  • Información sobre el dispositivo
    • Finalidad de la recogida: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
    • Fuente de recogida: Recogida automática cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. [AÑADA O RESTE CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE RASTREO UTILIZADA].
    • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AÑADA CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN].
    • Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio. [AÑADA O RESTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA].
  • Información para pedidos
    • Finalidad de la recogida: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
    • Fuente de recogida: recogida de usted.
    • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AÑADA CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO].
    • Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [ INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de atención al cliente
    • Finalidad de la recogida:
    • Fuente de recogida:
    • Divulgación con fines comerciales:
    • Información personal recopilada: [INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILE DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS].
    • Finalidad de la recogida: proporcionar asistencia al cliente.
    • Fuente de recogida: recogida de usted
    • Divulgación con fines comerciales: [AÑADA LOS PROVEEDORES UTILIZADOS PARA PRESTAR ASISTENCIA AL CLIENTE].
    • Información personal recogida: [AÑADA CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN ENUMERADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO].

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionadamente Datos Personales de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos sus Datos Personales con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir sus Datos Personales para cumplir las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
  • [INTRODUZCA INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS].

Publicidad comportamental

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • [INSÉRTESE SI PROCEDE ] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, dependiendo de su ubicación).
  •  Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios de publicidad a los compradores que hicieron compras con otros comerciantes Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos que ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que pueden ser de su interés.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE- https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Utilización de datos personales

Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Para realizar una tarea de interés público;
  • Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos sus Datos Personales para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Si desea más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos" más abajo.

Toma de decisiones automática

Si usted reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

No tomamos decisiones totalmente automatizadas que tengan un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo sobre usted.

Entre los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada se incluyen:

  • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
  • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un número reducido de días.

Venta de información personal

Nuestro Sitio vende Información Personal, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

[Insertar:

  • categorías de información vendida;
  • SI UTILIZA SHOPIFY AUDIENCES: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a su compra.
  • instrucciones sobre cómo optar por no participar en la venta;
  • si su empresa vende información sobre menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
  • si ofrece un incentivo económico para vender información, facilite información sobre cuál es ese incentivo].

GDPR

Si usted reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior. [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Whitepaper GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como "Derecho a Saber"), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto arriba indicada. [

Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección arriba indicada.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo hacen con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.

[Asegúrese de comprobar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre Función Duración
No. Se utiliza en relación con el acceso de administrador. 2y
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación por un escaparate. 24h
_shopify_country Se utiliza en relación con el pago. sesión
Tienda Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. 1y
Tiendaify_tm Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. 30min
_shopify_tw Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. 2w
escaparate_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1min
seguimiento_consentimiento Preferencias de seguimiento. 1y
c Se utiliza en relación con el pago. 1y
carro Se utiliza en relación con la cesta de la compra. 2w
moneda_carrito Se utiliza en relación con la cesta de la compra. 2w
carrito_sig Se utiliza en relación con el pago. 2w
cart_ts Se utiliza en relación con el pago. 2w
cart_ver Se utiliza en relación con la cesta de la compra. 2w
checkout Se utiliza en relación con el pago. 4w
checkout_token Se utiliza en relación con el pago. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Se utiliza en relación con el pago. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Se utiliza en relación con el pago. sesión
mantener_vivo Se utiliza en relación con la localización del comprador. 2w
master_device_id Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. 2y
paso_anterior Se utiliza en relación con el pago. 1y
remember_me Se utiliza en relación con el pago. 1y
secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 20y
shopify_pay Se utiliza en relación con el pago. 1y
shopify_pay_redirect Se utiliza en relación con el pago. 30 minutos, 3w o 1y según el valor
storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 2y
tracked_start_checkout Se utiliza en relación con el pago. 1y
checkout_one_experiment Se utiliza en relación con el pago. sesión
checkout_session_lookup Se utiliza en relación con el pago. 3w
checkout_session_token_<<token>> Se utiliza en relación con el pago. 3w
identidad-estado Se utiliza en relación con la autenticación de clientes. 24h
identity-state-<<token>> Se utiliza en relación con la autenticación de clientes. 24h
número_de_cuenta_del_cliente_de_identidad Se utiliza en relación con la autenticación de clientes. 12w

Informes y análisis

Nombre Función Duración
página_de_aterrizaje Seguimiento de las páginas de destino. 2w
_orig_referrer Seguimiento de las páginas de destino. 2w
_s Análisis de Shopify. 30min
_shopify_d Análisis de Shopify. sesión
_shopify_s Análisis de Shopify. 30min
shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias. 30min
_shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias. 30min
Tienda_y Análisis de Shopify. 1y
_y Análisis de Shopify. 1y
_shopify_evids Análisis de Shopify. sesión
_shopify_ga Shopify y Google Analytics. sesión
proveedor_de_autentica_del_cliente Análisis de Shopify. sesión
customer_auth_session_created_at Análisis de Shopify. sesión

[INTRODUZCA OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE RASTREO QUE UTILICE].

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se borran. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede decidir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como: www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de determinados usos de su información por estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad basada en el comportamiento" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales "Do Not Track", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para más información sobre nuestra política de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@siberiangreen.eu.

Información comercial:-

Nombre de la empresa: Siberian Green EU

Número de teléfono:
+372 5603 0653

Número de IVA: EE102572591

Correo electrónico contact@siberiangreen.eu

Dirección física: Tornimäe 5, Tallin 10145, Estonia

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